隐私政策

一、适用范围与处理原则

本政策说明贴刻（以下简称“我们”）在提供网站、工作台、AI 视频创作和人工定制服务时如何处理个人信息。你可通过 hi@stringspace.studio 联系我们咨询、提出隐私申请或投诉。

我们按合法、正当、必要和诚信原则处理信息，区分完成你所选服务所必需的处理、履行法定义务所需的处理及以你同意为基础的处理。需要单独同意的事项，应在相应功能使用前另行说明并取得同意，本政策的整体勾选不替代单独同意。

本政策与《用户协议》共同说明服务规则。独立第三方支付或你主动访问的第三方网站，适用其自身隐私规则。

二、按功能收集和使用的信息

注册与登录：手机号、你输入的短信验证码、账号标识、注册及登录时间、协议同意时间。手机号用于验证码验证和识别账号；未注册手机号在你勾选协议、通过验证并成功登录后自动注册。验证码仅用于验证，不作为账号长期资料保存。拒绝提供手机号将无法登录，但仍可浏览公开页面。

账号资料与活动：你主动填写的名字或店名、模板收藏、邀请码、邀请关系、签到及点数流水，用于展示个人中心、管理收藏、计费和核算奖励；不填写可选名字不影响基本创作。

视频创作：你主动提交的商品图、参考视频或分享链接、录音、脚本、卖点、提示词、所选模板和音色、生成参数，以及任务进度、解析结果、成片和下载记录，用于解析参考内容、生成配音和视频、交付作品及处理故障。请避免在素材或链接中包含与创作无关的个人信息。

支付与开票：订单号、套餐、金额、所选渠道、支付及售后状态；你申请发票时主动填写的抬头、税号和接收信息，用于履行交易、对账和开票。我们不要求你向贴刻提供支付密码或完整银行卡信息。

定制咨询与客服：你填写的称呼、联系电话、商品类别、用量、需求、参考文件，以及后续沟通与报价信息，用于回复咨询、制作交付和售后。未登录提交的咨询也会处理这些信息，并记录来源 IP 以防止恶意提交。

运行与安全：访问 IP、请求时间、浏览器与客户端信息、会话记录、操作与错误日志，用于身份安全、限频、防止重复领取奖励、故障定位和依法处理安全事件。我们不主动读取通讯录、精确位置或你的完整浏览历史，也不将手机号用于与贴刻无关的营销。

三、声音样本与敏感个人信息

声音复刻会处理你提交的录音、音色名称、生成的音色标识，以及授权确认时间和 IP。声音样本、可识别自然人的肖像及相关生物识别特征可能涉及敏感个人信息，泄露或滥用可能导致冒用、欺诈等风险。

该处理仅用于你选择的声音复刻与合成配音，并需要将声音样本提供给阿里云百炼语音服务进行音色训练。请仅提供本人或获得充分授权的样本；涉及敏感个人信息处理时，应在功能使用前明确知悉其目的、必要性和影响并作出单独同意。不使用声音复刻不影响你选择官方音色。

录音文件仅在你主动选择后上传；本网站不自动开启麦克风或摄像头。你可以删除自己的复刻音色，停止后续使用并触发供应商音色及不再使用样本的清理。

四、Cookie 与浏览器本地存储

我们使用登录会话 Cookie 来确认身份。会话 Cookie 由服务端设置，限制网页脚本读取，生产环境通过 HTTPS 传输；当前默认有效期为 30 天，退出或注销后相应会话失效。

浏览器本地存储用于保存明暗主题、邀请来源、必要的提交标识及多标签登录状态通知。你可在浏览器设置中清除 Cookie 或网站数据；清除后可能需要重新登录，未提交的本地状态也可能丢失。

当前不使用第三方广告追踪 Cookie，也不根据你的个人信息投放个性化广告。未来如引入需要你选择的分析或营销技术，将在启用前另行告知并依法取得同意。

五、第三方服务与对外提供

为完成你发起的任务，我们通过服务端接口使用下列服务；仅在对应功能启用或你使用该功能时处理必要信息。AI 服务接收的是完成该任务所需的素材、指令或临时链接，不需要接收你的登录验证码。

委托处理应限定在约定目的和范围内，并要求服务商采取保护措施；如属于向独立个人信息处理者提供个人信息，我们会依法告知接收方及相关事项并取得所需的单独同意。你也可以通过客服邮箱了解与你的任务有关的接收方及处理范围。

六、使用边界、公开与转移

我们不出售你的个人信息，也不将你的私人素材或生成结果自动公开给其他用户。任务处理需要服务商访问相关素材，这与向公众发布不同；下载链接可能在有效期内被持有者访问，请不要向无关人员转发。

我们不将你的私人创作内容用于贴刻自建的通用模型训练。声音复刻中为你建立专用音色属于你主动选择的功能处理；如未来拟将个人信息用于其他模型训练或新的用途，将另行告知并取得必要同意。

依法履行监管、司法要求，或保护紧急情况下的人身财产安全时，我们可能在法定范围内提供必要信息。因合并、业务转移等需要转移个人信息时，会告知接收方及联系方式，并要求其继续履行保护义务；改变处理目的或方式的，依法重新取得同意。

七、保存地点、期限与删除

贴刻现有网站、应用与文件存储使用中国大陆地区的云资源；现有 AI 功能调用境内服务接口。若未来确需向境外提供个人信息，我们将事先告知境外接收方、目的、范围及权利行使方式，依法履行适用程序并取得所需单独同意。

账号资料在账号存续及服务所必需期间保存。验证码验证记录当前有效期为 5 分钟，成功使用后即失效；短信限频记录根据用途最长保存 24 小时，日使用额度记录通常在 48 小时内失效，配音试听缓存为 24 小时。上述短期缓存期限不等同于订单、账号或依法保留记录的期限。

当前商品图、口播录音、参考视频及参考画面文件通常自上传或取得之日起保留 30 天，人工定制参考文件保留 90 天，成片及封面自生成完成起保留 30 天；过期后停止访问并进入清理流程，请及时下载备份。参考解析记录、脚本等任务信息与原文件的期限不同，在提供创作和处理售后所必需期间保存。声音样本与音色在你使用该音色期间保存，删除音色后清理不再被其他音色使用的样本。

删除作品会停止该作品的展示和下载，并清理对应输出；与其他任务共用或仍被使用的素材可能继续保存。你可联系我们进一步申请删除原始素材、参考记录及其副本。

注销后，我们使会话失效、移除手机号及名字等直接识别信息，并安排素材、作品文件和供应商音色清理。必要订单和点数流水仍可能关联内部账号编号，不等同于已完全匿名；同一手机号的加密摘要会用于防止重复领取奖励，不用于恢复手机号或营销。

订单、财务凭证、安全及争议记录，在法定保存期限或完成对账、处理投诉与安全事件所必需的最短期间内保留。删除采用异步清理，供应商副本和备份可能存在处理延迟；无法立即删除或依法需继续保留的信息，仅限必要存储和安全保护，不再用于无关用途。你可通过客服邮箱申请了解具体信息的保留依据和处理进度。

当处理目的已实现、保存不再必要或服务停止运营时，我们依法删除或匿名化处理相关个人信息，不因账号曾经存在而无限期保留全部素材。

八、信息安全保护

我们使用 HTTPS 传输、登录校验、按账号控制访问权限、私有素材存储与临时文件访问链接、会话令牌摘要存储等措施保护数据，并对必要的服务访问设置限频。请妥善保护你的登录设备、验证码和下载链接。

互联网传输和存储无法保证绝对安全。发生个人信息安全事件时，我们会依法采取补救措施，并按适用要求通知你及主管部门；你发现异常可立即通过客服邮箱联系我们。

九、你的权利与申请方式

你可在个人中心查阅账号和点数信息、修改名字，在作品库删除作品，在配音管理中删除自己的音色。你有权申请查阅、复制、更正、补充、删除个人信息，撤回基于同意的处理授权，注销账号或要求解释处理规则；符合适用条件时可申请转移信息。

尚未提供自助入口的申请（包括数据导出和账号注销），请发送至 hi@stringspace.studio，说明请求类型及与请求有关的账号或任务信息。我们会进行必要且适度的身份核验，在收到申请并核实身份后 15 个工作日内回复处理情况；法律另有要求的从其规定。不要发送短信验证码或支付密码。

撤回同意不影响此前合法处理的效力，但可能导致依赖该信息的功能无法继续使用；拒绝可选信息不影响其他功能。注销前请备份作品并处理未完成任务、订单和售后，正在生成的视频需先结束；注销不会自动办理充值退款。

对依法无需删除、涉及他人权益或尚需进一步核实的请求，我们会说明原因和可行处理方式。你对处理结果有异议，可以继续联系我们，或依法向有关主管部门投诉、向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、未成年人保护

贴刻主要面向成年商家与创作者。未成年人使用服务应取得监护人同意并接受指导，不满十四周岁用户请勿自行注册或提交个人信息。请勿上传无合法授权的未成年人肖像、声音或其他个人信息。

如监护人发现未成年人未经必要同意提供了个人信息，可通过 hi@stringspace.studio 联系我们。核实后，我们会依法删除相关信息或采取其他必要保护措施。

十一、政策更新与联系我们

我们在本页面公布政策更新与生效日期。处理目的、信息种类、重要接收方或权利行使方式等发生重大变化时，会通过页面显著提示等适当方式告知；依法需要再次取得同意或单独同意的，在开展新的处理前另行征求，不以继续浏览代替同意。

隐私咨询、权利申请与投诉请联系贴刻：hi@stringspace.studio。请仅提供定位问题和核实请求所必需的信息。

相关协议与联系入口

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